License management

TAPICall for Outlook and Exchange | The license administration

TAPICall4 läuft in einem dynamischen Lizenzmodell. Sie können Ihre Lizenzen jederzeit dynamisch über einen Online-Lizenzmanager von einem PC auf einen anderen übertragen und so immer die volle Kontrolle über Ihre Lizenzen behalten. Die Lizenzen haben eine Nutzungsdauer von zwei Jahren. Der Zeitraum beginnt, nachdem ein Rechner zugeordnet wurde, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie auch wirklich nutzen. Im Preis für die Lizenz sind sämtliche Updates/Upgrades enthalten. Sie haben immer kostenlos das Recht auf die neueste Version. Nach dem Ablauf kostet eine Verlängerung um weitere zwei Jahre nur 70% des ursprünglichen Preises.

Lizenzen gelten pro PC, nicht pro Benutzer. Haben Sie also mehrere Benutzerkonten auf einem PC reicht eine Lizenz. Bei einem Terminalserver wird eine Lizenz pro Session benötigt.

activation process

Click on the respective PC on the [Hook Symbol] and then up [Activation] and then on the button [Online License Management], Log in with your access data and click on [to Customer Center / License Manager]. Ordnen Sie dem PC eine Rechnung zu oder übertragen Sie eine Lizenz von einem anderen PC. Beim nächsten Start von TAPICall (Zahlungseingang vorausgesetzt) wird der PC automatisch aktiviert.

License expired

If TAPICall displays the license status as expired, even though it has been activated, this may be due to the following reasons:

  1. Überprüfen Sie, ob Ihre Lizenz noch gültig ist. Die Gültigkeit Ihrer Lizenzen lässt sich am besten im Online-Lizenzmanager überblicken. Sollte Ihre Lizenz abgelaufen sein, können Sie im Shop eine Verlängerung über 2 Jahre erstehen.
  2. Check if TAPICall can connect to the internet. Enter the settings by clicking on the [Hook Icon] and then up [Settings] Click and go to the point here [Internet Connection]. Tragen Sie hier ggf. die Daten Ihres Proxyservers ein und Testen Sie, ob sich TAPICall korrekt mit dem Internet verbindet. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall, falls sich TAPICall nicht verbinden kann.
  3. The license of the computer has not yet been recalled. Go to the TAPICall settings, click on the item [Activation], click on the button there [To update].
  4. Falls der Name des Rechners (in den Systemeigenschaften) geändert wurde, muss die Lizenz neu zugeordnet werden. Klicken Sie auf das [Hook Symbol], on [Activation] and then up [Online License Management], After entering the access data, click [to Customer Center / License Manager] and transfer the license.
  5. Ihre Lizenz ist noch nicht aktiviert, zu erkennen am orangenen Smiley im Lizenzmanager. Die Lizenz wird aktiviert, sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist.
  6. You do not have write permission for the following directory with your user account:
    Windows XP: C: \ Documents and Settings \ All Users \ Application Data \ TAPICall
    Windows Vista and Windows 7: C: \ ProgramData \ TAPICall
    Melden Sie sich als lokaler Administrator an und richten Sie für den normalen Nutzer volle Berechtigungen für das genannte Verzeichnis ein.