benefici

COMUNICAZIONE ORIENTATA AL SERVIZIO

Già al primo squillo, il software TAPICall utilizza il numero di telefono trasmesso o composto per fornire tutti i dati di contatto, note di chiamata, appuntamenti e documenti collegati al partner di chiamata sullo schermo. L'utente TAPICall è perfettamente informato e può rispondere in modo ottimale alle esigenze dell'altra parte. Se il numero di telefono non esiste nei Contatti di Outlook, un contatto completo (con indirizzo, e-mail, sito Web, ecc.) viene creato automaticamente entro un secondo dalle directory online collegate. Il database dei contatti è in costante crescita, gli errori di battitura sono esclusi!

TRASPARENZA AMPIA AZIENDA

Anche i contatti pubblici ( quando si utilizza un server Exchange-, qualsiasi servizio Exchange-Online-, contatti Google-, iCloud o ad es. Office365 con cartelle di contatti condivisi ) si aprono automaticamente con TAPICall in base al numero di telefono. In questo modo, le note di conversazione inserite da un dipendente possono essere visualizzato e integrato da tutti i dipendenti autorizzati. Il database con le informazioni rilevanti sui clienti è quindi sempre aggiornato.TAPICall prende nota di tutte le chiamate nel diario di Outlook. L'elenco chiamate informa l'utente su chi ha tentato di chiamare in sua assenza. Può visualizzare nuove note e richiamare se necessario con un clic del mouse.

PROCESSI DI COMUNICAZIONE MIGLIORATI

Le chiamate dei tuoi dipendenti diventano più efficienti ed eviti inutili richiamate. Le richieste dei colleghi interrompono il loro lavoro. Se al momento il rispettivo referente non è in casa, i tempi di reazione sono spesso considerevolmente più lunghi. Una chiamata per la quale il dipendente non è preparato in modo ottimale può prosciugare rapidamente 10 minuti di prezioso tempo di lavoro. Il tuo investimento in TAPICall è già stato ripagato dopo alcuni giorni.

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