COMUNICAZIONE ORIENTATA AL SERVIZIO
Già al primo squillo, il software TAPICall utilizza il numero di telefono trasmesso o composto per fornire tutti i dati di contatto, note di chiamata, appuntamenti e documenti collegati al partner di chiamata sullo schermo. L'utente TAPICall è perfettamente informato e può rispondere in modo ottimale alle esigenze dell'altra parte. Se il numero di telefono non esiste nei Contatti di Outlook, un contatto completo (con indirizzo, e-mail, sito Web, ecc.) viene creato automaticamente entro un secondo dalle directory online collegate. Il tuo database di contatti è in costante crescita, gli errori di battitura sono esclusi!
TRASPARENZA AMPIA AZIENDA
Anche i contatti pubblici ( quando si utilizza un server Exchange-, qualsiasi servizio Exchange-Online-, contatti Google-, iCloud o ad es. Office365 con cartelle di contatti condivisi ) si aprono automaticamente con TAPICall in base al numero di telefono. In questo modo, le note di conversazione inserite da un dipendente possono essere visualizzato e integrato da tutti i dipendenti autorizzati. Il database con le informazioni rilevanti sui clienti è quindi sempre aggiornato.TAPICall prende nota di tutte le chiamate nel diario di Outlook. L'elenco chiamate informa l'utente su chi ha tentato di chiamare in sua assenza. Può visualizzare nuove note e richiamare se necessario con un clic del mouse.
PROCESSI DI COMUNICAZIONE MIGLIORATI
Le telefonate dei tuoi dipendenti diventano più efficienti e tu eviti inutili richiamate. Le domande ai colleghi li interrompono nel loro lavoro. Se la persona di contatto interessata non è interna, i tempi di risposta sono spesso notevolmente più lunghi. Una chiamata per la quale i tuoi dipendenti non sono preparati in modo ottimale può far perdere rapidamente 10 minuti di prezioso tempo di lavoro. Il tuo investimento in TAPICall è stato ripagato dopo pochi giorni.
Panoramica diretta:
Panoramica delle funzioni:
