sneltoetsen

Met TAPICall kunt u uw workflow sneller en handiger maken. Om ten volle van de voordelen van TAPICall te kunnen genieten, moet u zich vertrouwd maken met welke functies sneltoetsen hebben en deze sneltoetsen zo configureren dat ze voor u gemakkelijk toegankelijk zijn.

 Met deze sneltoets kunt u de snelkiesnummers weergeven. In Snelkiesnummers kunt u vermeldingen maken en gebruiken om specifieke telefoonnummers te bellen, naar specifieke termen te zoeken en zelfs systeemopdrachten uit te voeren.

 Met deze sneltoets kunt u de oproeplijst weergeven, waar u alle oproepen kunt zien waarop TAPICall heeft gereageerd. Voor elk van de vermelde telefoongesprekken kunt u met slechts één klik een E-Mail-Template voor een Call-Info maken, die de datum en tijd bevat en direct is gekoppeld aan het betreffende contact.

 Opent het venster waarin u snel en eenvoudig uw contacten en de online--telefoonboeken kunt doorzoeken. U kunt een oproep starten door te dubbelklikken op een nummer of door op de toegewezen sneltoets te drukken terwijl een nummer is gemarkeerd. Met een dubbelklik op een naam kunt u het bijbehorende contact openen of aanmaken. Als u tekst of een telefoonnummer hebt geselecteerd terwijl u deze sneltoets gebruikt, wordt de tekst of het nummer rechtstreeks naar het venster overgebracht. Een uitgebreide uitleg van het venster vindt u hier.

 Als u deze sneltoets gebruikt tijdens een gesprek, wordt het gespreksvenster geopend. In het gespreksvenster heeft u toegang tot verschillende functies van TAPICall, evenals tot de systeemfuncties ophangen, in de wacht zetten en doorverbinden.

 Met de interactieve telefoonnummercorrectie worden de telefoonnummers in het betreffende contact canoniek opgemaakt.

 Met deze sneltoets kunt u een vrij configureerbaar commentaarblok invoegen. U kunt elk van de tijdelijke aanduidingen uit de lijst onder het sjabloonveld gebruiken, evenals uw eigen woorden voor het commentaarblok. Het commentaarblok helpt veel om een belgeschiedenis bij te houden. Wanneer u een oproep hebt beantwoord, plakt u het commentaarblok, dat standaard de tijd, datum en oproeprichting bevat, in het notitiegebied van de contactpersoon en schrijft u daarna een notitie over de inhoud van de oproep. Als u uw contactgegevens via een Exchange-server met anderen deelt, is het zinvol om uw initialen in het opmerkingenblok op te nemen, zodat u in één oogopslag kunt zien wie de contactpersoon het laatst heeft gesproken.

Caution: Wanneer u deze sneltoets gebruikt, wordt de huidige inhoud van uw klembord overschreven!