Driver TAPI per AS 1x / 2x / 3x

autista

Informationen

Installazione del software per PC

Si collega il sistema telefonico a un computer, preferibilmente a un server, tramite USB o connessione seriale. Il server TK Suite è installato su questo PC. Il server TK-Suite fornisce i suoi servizi a tutti i computer in una rete.

Imposta TAPI

Con una TAPI (Telephony Application Programming Interface) è possibile utilizzare un'applicazione CTI (Computer Telephony Integration). L'applicazione CTI utilizza i servizi del sistema telefonico AGFEO con l'aiuto del driver TAPI installato su un PC Windows. Con un software compatibile compatibile TAPI (ad es. TAPICall) è possibile controllare molte funzioni di telefonia.

requisito

È necessaria una connessione di rete IP attiva tra il PC della workstation e il computer collegato al sistema telefonico o collegare il PC della workstation direttamente al sistema.

Installa il driver TAPI

Il driver AGFEO TAPI è installato sulle workstation. Per fare ciò, avviare il file di installazione del driver TAPI scaricato in precedenza e seguire la guida per l'utente. Dopo l'installazione, riavvia il PC o il server.

Configurare la connessione TAPI

Nota: in Windows NT o Windows 2000 / XP è necessario accedere come utente per il quale deve essere impostata la connessione TAPI.

• Seleziona la voce "Impostazioni> Pannello di controllo" nel menu di avvio. Fare doppio clic sul simbolo "Telefonia" (da Windows 2000 / XP in poi, il simbolo "Opzioni modem e telefono").
• Passa alla scheda "Opzioni avanzate".
• Selezionare la voce "AGFEO TK-ServiceProvider3" dall'elenco dei driver installati. Fai clic su "Configura".
• Nella finestra di dialogo seguente fare clic su "TCP / IP" e quindi su "Server TK-Suite (locale / LAN)".
• In "Host" inserire l'indirizzo IP del computer collegato al sistema telefonico e fare clic su "Test". Ricevi lo stato "Connessione stabilita correttamente con le impostazioni correnti!" puoi chiudere la finestra con "OK". Se ricevi un altro messaggio, potresti dover riconfigurare il server TK Suite.
• Ora fai clic su "Impostazioni di base" nella finestra "Impostazioni provider di servizi di telefonia" e assicurati che la casella di controllo "Connessione permanente al PBX" sia impostata. Chiudere la finestra "Impostazioni di base" con "OK".
• Ora seleziona "Impostazioni abbonati" e fai clic su "Ricevi dati abbonati dal PBX" nella finestra che si apre. Dopo aver letto i dati dal sistema telefonico, è possibile chiudere la finestra con "OK".
• Chiudere anche la finestra "Impostazioni provider di servizi di telefonia" con "OK", confermare il messaggio che ora appare con "OK" e riavviare il computer.

A cosa serve il TSP AGFEO?

Affinché la TAPI possa fornire i servizi di telefonia, è necessario installare un driver per l'hardware di telefonia nel sistema PC. Questo driver, il cosiddetto TSP (provider di servizi di telefonia), viene fornito dal rispettivo produttore dell'hardware di telefonia.

Panoramica dei sistemi di telecomunicazione AGFEO supportati

	Tipo di PBX	collegamento al PBX	firmware PBX
			(CTI 1.x)	(CTI 2.x)	(CTI 3.x)
Linea Profi	AS 43/45	ser., S0, USB, LAN	---	---	dal 7.0
	AS 200IT	ser., S0, USB, LAN	---	---	dal 7.0
	AS 4000	ser., (S0), LAN	---	dal 4.0 / 5.0	dalla 6.0
	AS 100 IT	ser., S0, LAN	---	da 5.0j	dalla 6.0
	AS 40 P	ser., S0, LAN	---	da 3.6a / 5.0	dalla 6.0
	AS 40	seriale, (S0)	dal 2.0	da 3.6a / 3.7	---
Linea di business	AS 35 All in One	ser., S0, USB	---	---	dalla 6.0
	AS 35	ser., S0, USB	---	---	dalla 6.0
	AS 281 All in One	ser., S0, USB	---	---	dal 7.0
	AS 3x	ser., S0, USB, LAN	---	dal 1.0 / 5.0	dalla 6.0
	AS 34	seriale, S0	dalla 3.0	[dalla 5.1d]	---
	AS 33	seriale, S0
	AS 31 + 1	---	nessun supporto TAPI
	AS 32	seriale, S0	dalla 3.0	---	---
	AS 31 ST	solo seriale
Linea di base	AS 2x	ser., S0, USB	---	dalla 5.0	dalla 6.0
	COME 1x	ser., S0, USB	---	dalla 5.0a	dalla 6.0
	AS 181	ser., S0, USB	---	dal 5.1	dalla 6.0
	AS 151	ser., S0, USB	---	---	dalla 6.0
	AS 191 plus	seriale, S0	dalla 1.0	dal 2.2	---
	AS 190 plus	solo seriale
	AS 141 plus	seriale, S0
	AS 140 plus	solo seriale
	AS 191	seriale, S0	dal 2.0	---	---
	AS 190	solo seriale
	AS 141	seriale, S0
	AS 140	solo seriale
	AS 31	---	nessun supporto TAPI
	AS 19	---
	AS 14	---
Linea Com	AC 141 WP plus	S0, USB	dalla 1.0	[da 1.0]	---
	CA 16 WP	seriale, USB	---	dal 2.0	---
	AC 14 WP (3)	seriale, USB	---	dal 2.0	---
	AC 14 WP (2)	seriale, USB	---	[da 1.5]	---
	CA 14 WP	seriale, USB	dalla 1.0	[da 1.5]	---
	AC 14 falso	solo seriale	dalla 1.0	[da 1.5]	---
	AC 12 USB	USB	---	---	dalla 1.0
	CA 12	---	nessun supporto TAPI

Elevato utilizzo della CPU

Se si verificano problemi di blocco del sistema e il processo svchost.exe causa un carico CPU molto elevato nel Task Manager, è necessario configurare [AGFEO TK-ServiceProvider3] [utilizzando [Opzioni telefono e modem] nell'area [Avanzate] ] e rimuovere il segno di spunta [connessione permanente al PBX] in [Impostazioni di base]:

Manuali, documentazione e download aggiuntivi

TAPICall

1. Installare il driver TAPI e, se necessario, configurarlo nel "Pannello di controllo" in "Telefono e modem" nell'area "Avanzate".
2. Scarica TAPICall ed esegui il file di installazione. Il file di installazione si trova anche nel download del driver TAPI sopra (nome file TAPICall-10002.msi)
3. Seleziona il driver installato in TAPICall.
4. Lavora in modo efficace e rapido. Ecco un video introduttivo alle caratteristiche principali di TAPICall.

Note

Avviare il file di installazione del driver TAPI scaricato e seguire la guida per l'utente. Dopo aver completato l'installazione, potrebbe essere necessario riavviare il computer. Alcuni file di download contengono diversi driver TAPI. Prestare attenzione alla selezione del driver adatto al proprio dispositivo. Se la connessione viene stabilita tramite USB, installare prima il driver USB del dispositivo e quindi il driver TAPI.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la completezza, la funzione, l'ambito o la compatibilità dei driver sopra indicati per il download. Sorgente e originatore, se non diversamente indicato, è il produttore dell'hardware / dispositivo. TAPICall è il nostro prodotto incluso nel download. In caso di domande sui driver in relazione a TAPICall, chiamare: +49 (6422) 89800-50