Veuillez suivre les étapes du niveau 1, 2 au, le cas échéant, niveau 3 dans la séquence :
Instructions brèves niveau 1 (SRéglez automatiquement le service de téléphonie sur “ »):
- Ouvert prestations de service par exemple en appuyant sur le bouton Windows-, puis en tapant simplement le mot “Dienste ”et en l'utilisant pour sélectionner “Dienste (App)”. Passer par un [ double-clic ] sur le mot Téléphonie [ ] ( pas de service de téléphonie ) den [ type de démarrage ] sur [Automatique] et confirmez ce réglage avec [OK].
- Assurez-vous de redémarrer le PC après sauf si le service était déjà en automatique, vous pouvez passer directement au niveau 2.
>>> Ensuite, le pilote pour 50% dans TAPICall sera à nouveau affiché comme "ready“" et fonctionnera à nouveau. <<<
Instructions brèves niveau 2 (Réinitialisez l'enregistrement du pilote et ajoutez à nouveau le pilote souhaité):
- Quittez Outlook.
- Ouvert Téléphone et modem Par exemple, en appuyant sur la touche Windows-, puis en tapant simplement le mot “Modem ”et en l'utilisant pour sélectionner “elefon und Modem (Systemsteuer)”. Cliquez sur l'onglet [ étendu ], par Double clic sur votre pilote, vous ouvrez la boîte de dialogue pour [ Configurer ] du pilote afin de noter les paramètres précédents tels que l'adresse IP- du système téléphonique, le nom d'utilisateur, l'extension, le mot de passe, le port COM-P ou des informations similaires. Avec certains pilotes, cette étape est ( par ex. Non nécessaire pour les téléphones Elmeg- avec connexion USB-). Fermez toutes les boîtes de dialogue.
- Décompressez ce fichier Zip- par exemple sur le bureau, cliquez sur le fichier décompressé [TAPI_zu_Default_Providers.bat] puis avec le bouton droit de la souris sur, choisissez [A exécuté en tant qu'administrateur ] et confirmez toutes les requêtes. Cela entraînera la réinitialisation de votre enregistrement TAPI-driver-.
- Puis “Telefon und Modem (Systemsteuer) »s'ouvre automatiquement. Cliquez sur l'onglet [ étendu ] et puis [H ajouter ], ajoutez votre nouveau pilote et effectuez à nouveau les réglages nécessaires.
- Assurez-vous de redémarrer le PC par la suite.
>>> Ensuite, le pilote pour 90% dans TAPICall est à nouveau affiché comme "ready“" et fonctionnera à nouveau. <<<
Instructions brèves niveau 3 (de- et réinstallation du pilote ):
- Si les étapes 1 à 2 ne conduisent pas au résultat souhaité ( par ex. typique pour TAPI120), vous devez désinstaller le pilote en appuyant sur la touche Windows-, puis simplement le mot Programmes “ " tapez puis dessus “Ajout ou suppression de programmes ( Paramètres système )"Cliquez sur. Ensuite, vous devez trouver le pilote, cliquez et [ Désinstaller ]. Veuillez vous assurer au préalable que vous disposez du package d'installation pour la réinstallation. Vous pouvez trouver la plupart des pilotes sous https://tapicall.de/tapi-treiber/
- Quittez Outlook.
- Décompressez ce fichier Zip- par exemple sur votre bureau, cliquez sur le fichier décompressé [TAPI_zu_Default_Providers.bat] puis avec le bouton droit de la souris sur, choisissez [A exécuté en tant qu'administrateur ] et confirmez toutes les requêtes. Cela provoque la réinitialisation de l'enregistrement TAPI-Driver-. Veuillez simplement fermer la boîte de dialogue “Telefon und Modem »qui s'ouvre.
- Réinstallez le pilote dans la version actuelle.
- Si la configuration du pilote n'apparaît pas automatiquement après l'installation, ouvrez Téléphone et modem par exemple en appuyant sur la touche Windows-, puis simplement le mot “Modem » appuyez sur puis sélectionnez “ téléphone et modem ( contrôle du système ) ”. Cliquez sur l'onglet [ étendu ], sélectionnez votre pilote en double-cliquant dessus [ Configurer ].
- Assurez-vous de redémarrer le PC par la suite.
>>> Ensuite, le pilote pour 99.99% dans TAPICall sera à nouveau affiché comme "ready“" et fonctionnera à nouveau. <<<
Sinon, veuillez nous appeler au +49 (6422) 89800-50 (Mo.- Ven 9:00 – 17:00 am) pour un Maintenance à distance sur. Veuillez comprendre: Un pilote TAPI- est une exigence système pour TAPICall et ne fait pas partie de notre produit mais fait partie du système téléphonique. Par conséquent, nous proposons uniquement une assistance au conducteur moyennant des frais de (12.- € pour 6 minutes). Le calcul n'a lieu qu'en cas de succès et cela se fait généralement en quelques minutes.