Si vous souhaitez utiliser un softphone avec TAPI, nous vous recommandons d'utiliser le IP-SoftPhones. Dans cette vidéo, nous décrivons comment l'installer et le configurer. Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition par téléphone +49 (6422) 89800-50 sur le côté.
Avez-vous déjà installé l'IP-SoftPhone ? Ensuite, vous pouvez passer directement à la minute 1:55.
Installez IP-SoftPhone
SVP mettre fin à l'appel TAPIC avant de commencer l'installation. Pour cela, faites un clic droit sur l'icône du combiné en bas à droite de votre barre d'outils à côté de l'heure. Puis sur "Fin TAPICall...“
Veuillez ensuite sélectionner "Désactiver TAPICall pour cette session Windows-“.
Après avoir téléchargé IP-SoftPhone, lancez l'installation. Cliquez sur Next“ jusqu'à ce que vous arriviez à la section Select Additional Tasks“.
IMPORTANT: Se il vous plaît installer pas le complément Outlook, cela entraîne des plantages. Après avoir cliqué sur "Next“", l'installation démarre.
TIPP: Afin de configurer directement le casque correct, il doit être connecté avant le premier démarrage du programme.
Configuration de FRITZ! Box
Ouvrez l'interface Web de votre FRITZ!Box en saisissant "fritz.box“ ou l'adresse IP- dans la barre d'adresse de votre navigateur. Là, vous sélectionnez le sous-élément "Telephony Devices “" dans le menu "Telephony“".
Là, cliquez sur le bouton "Configurer un nouveau périphérique“. Alors veuillez choisir
la fin. Après cela, cliquez sur "Next“ et sélectionnez :
Veuillez maintenant attribuer un nom d'utilisateur (avec au moins 8 caractères) et un mot de passe (avec au moins 8 caractères) composé de chiffres, de majuscules- et de lettres minuscules.
Cliquez ensuite sur "Suivant" et sélectionnez le numéro de téléphone souhaité.
Veuillez cliquer sur "Next“" et sélectionner les paramètres souhaités.
Cliquez maintenant sur Appliquer. La configuration de la FRITZ!Box pour l'IP-SoftPhone est maintenant terminée.
Configuration IP-SoftPhone-
Lorsque vous démarrez l'IP-SoftPhone pour la première fois, une boîte de dialogue s'ouvre pour sélectionner et tester le Video- et le matériel audio. Veuillez sélectionner et tester les appareils souhaités.
Si le microphone ne fonctionne pas, cliquez sur la touche Windows et recherchez “Sound », puis sélectionnez la fonction « Sound“ ».
Sous l'onglet "Recording“", vous pouvez configurer votre microphone.
Ouvrez les paramètres de l'IP-SoftPhone via le Gear -Icon:
Là, sélectionnez sous "Preselection“" fritz-box“ et cliquez sur la coche verte à côté.
Les paramètres par défaut sont automatiquement adaptés à la FRITZ!Box. Si votre FRITZ!Box n'est accessible que via une adresse IP-, remplacez les entrées par “fritz.box par l'adresse IP- appropriée.
Veuillez également sélectionner "Yes“" sous Actif pour activer le serveur proxy.
En plus de “Username" et “Password", veuillez entrer le Crédits celui pour qui vous l'appareil téléphonique dans la FRITZ! Box avez configuré.
Remarque: Si l'IP-SoftPhone ne se connecte pas par la suite ou signale les appels entrants, bien que le nom d'utilisateur et le mot de passe soient corrects, veuillez saisir l'adresse IP- de la FRITZ!Box à côté de "Domaine / Realm“ et "Proxy Server“ (Standard: 192.168.178.1).
Passez ensuite aux "Paramètres avancés“" sur le côté gauche et sélectionnez l'onglet "TAPI“". Cochez la case et sélectionnez la ligne que vous souhaitez connecter à la FRITZ!Box dans l'IP-SoftPhone.
Configuration sous Windows
Ouvrez les paramètres pour "Téléphone et Modem“ dans le Panneau de configuration. Cliquez sur l'icône Windows dans votre barre des tâches et tapez "Téléphone et Modem“" dans la fenêtre de recherche.
Si vous n'avez pas encore entré votre indicatif régional, faites-le maintenant.
Paramètres dans TAPICall
Ouvrez TAPICall. Faites un clic droit sur l'icône du combiné dans la barre des tâches et cliquez sur "Paramètres“ puis sur "Téléphonie“. La sélection du pilote s'ouvre automatiquement. Sélectionnez "Global IP Tel MultiLine“" sur le côté droit de la fenêtre en un seul clic.
Dans la dernière étape, redémarrez votre ordinateur.
Ceci termine la configuration de TAPICall et vous pouvez composer avec F8. Si cela ne fonctionne pas, appelez simplement le : +49 (6422) 89800-50, nous vous aiderons davantage.